Beispiel
SSR Sanitär & Spenglerei AG: Stärkung der Kundengewinnung durch maßgeschneiderte Kommunikationslösungen
Die SSR Sanitär & Spenglerei AG suchte nach einem effektiven Konzept zur Kundengewinnung und Markenpräsenzsteigerung. Durch die Entwicklung einer klaren Kommunikationsstrategie, die gezielt Privatkunden und öffentliche Auftraggeber anspricht, konnte das Unternehmen seine Reichweite erhöhen und die Kundenakquise nachhaltig verbessern.
Über das Unternehmen
Die SSR Sanitär & Spenglerei AG ist ein etabliertes Unternehmen in der Region Zofingen, das seit 1981 eine Vielzahl an Dienstleistungen in den Bereichen Sanitär, Heizung, Lüftungstechnik, Spenglerei und Photovoltaikanlagen anbietet. SSR ist auf Neubauten, Umbauten und Sanierungen spezialisiert und bietet umfassende Service- und Wartungsdienste an.
Das Unternehmen betreut sowohl Privatkunden als auch öffentliche Auftraggeber und zeichnet sich durch einen 25-Stunden-Service aus, der schnelle Reaktionszeiten garantiert. Mit der Expertise in der Planung und Ausführung von technischen Anlagen sorgt SSR für hohe Qualität und Kundenzufriedenheit.
SSR Sanitär & Spenglerei AG beschäftigt ein erfahrenes Team von Fachkräften, das durch kontinuierliche Weiterbildung und Innovation immer auf dem neuesten Stand der Technik arbeitet.
Steigerung der Sichtbarkeit und Kundengewinnung für SSR Sanitär & Spenglerei AG
Die SSR Sanitär & Spenglerei AG stand vor der Herausforderung, ihre Markenpräsenz in der Region zu stärken und gezielt Privatkunden sowie öffentliche Auftraggeber anzusprechen. Angesichts des wachsenden Wettbewerbs in der Haustechnikbranche benötigte das Unternehmen eine strategische Kommunikationslösung, die ihre Stärken und Service-Exzellenz klar und effektiv vermittelt. Ein weiteres Ziel war es, die Kundengewinnung zu verbessern und den Servicegedanken weiter zu betonen, um die hohe Kundenzufriedenheit und den 25-Stunden-Service noch besser zu kommunizieren.
SSR suchte nach einem kompletten Kommunikationskonzept, das sowohl offline als auch online den richtigen Ton trifft, um ihre umfassenden Dienstleistungen optimal in Szene zu setzen und eine breitere Zielgruppe zu erreichen.
Die Lösung des Projekts: Effektive Kommunikationsstrategie für SSR Sanitär & Spenglerei AG
Für die SSR Sanitär & Spenglerei AG wurde eine maßgeschneiderte Kommunikationsstrategie entwickelt, die gezielt auf ihre Bedürfnisse ausgerichtet war. Im Fokus stand die Stärkung der Markenpräsenz und die gezielte Ansprache von Privatkunden und öffentlichen Auftraggebern. Durch die Erstellung von klar strukturierten Informationsmaterialien konnten die Serviceleistungen des Unternehmens effektiv präsentiert werden.
Ein weiterer wichtiger Bestandteil der Lösung war die Optimierung der digitalen Präsenz. Durch die Integration von Social Media, wurde SSR als kompetenter und innovativer Dienstleister positioniert. Dies erleichterte potenziellen Kunden die Entscheidungsfindung und führte zu einer höheren Kundengewinnung.
Zusätzlich wurde ein individuell gestalteter Content entwickelt, der den Servicegedanken und die Verfügbarkeit rund um die Uhr noch stärker hervorhebt, was besonders den 25-Stunden-Service und die Zuverlässigkeit des Unternehmens unterstreicht. Diese Maßnahmen haben es SSR ermöglicht, sich als zuverlässigen und kundenorientierten Partner in der Region zu etablieren und die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern.
Zusammenfassung und Ausblick
Die Zusammenarbeit zwischen SSR Sanitär & Spenglerei AG und JS war ein voller Erfolg. Durch die gezielte Optimierung der Kommunikationsstrategie und die Integration hilfreicher Online-Tools konnte SSR seine Markenwahrnehmung erhöhen und neue Kundengruppen ansprechen. Die klare und strukturierte Darstellung der Dienstleistungen sowie die Betonung des Servicegedankens führten zu einer stärkeren Kundengewinnung und einer verbesserten Kundenzufriedenheit.
Dank der maßgeschneiderten Lösung konnte SSR seine Kundenbindung weiter ausbauen und als zuverlässiger Partner in der Region Zofingen positioniert werden.
Erfahren Sie mehr über die Lösungen von SSR Sanitär & Spenglerei AG:
3 Schlüsselergebnisse
Erhöhte Markenwahrnehmung und Reichweite
Durch die zielgerichtete Kommunikationsstrategie konnte SSR Sanitär & Spenglerei AG seine Markenwahrnehmung deutlich steigern. Die klar strukturierte Präsentation der Dienstleistungen und Serviceangebote sowie die verbesserte digitale Präsenz führten dazu, dass das Unternehmen in der Region als kompetenter und zuverlässiger Partner wahrgenommen wurde.
Steigerung der Kundengewinnung und Serviceanfragen
Die kalkulierbaren Online-Tools, wie der Solaranlagenrechner und Heizungsrechner, erleichterten es potenziellen Kunden, Kosten und Rentabilität schnell zu ermitteln. Dies führte zu einer höheren Anzahl an Serviceanfragen und neuen Aufträgen, da die Kunden direkt nachvollziehen konnten, welche Investitionen für ihre Projekte erforderlich sind.
Stärkung der Kundenbindung und -zufriedenheit
Die Kommunikationsmaterialien, die den 25-Stunden-Service und die Verfügbarkeit rund um die Uhr hervorhoben, haben dazu beigetragen, das Vertrauen der bestehenden Kunden weiter zu festigen. Diese transparente Kommunikation und der Fokus auf Zuverlässigkeit führten zu einer höheren Kundenzufriedenheit und stärkten die langfristige Kundenbindung.
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